Serviços

Viatura de substituição

Disponibilizamos uma viatura de substituição que pode usufruir durante todo o processo de reparação.

Garantia de Qualidade de Serviço

Todos os nossos serviços são prestados de acordo com os mais elevados graus de exigência. Recorremos aos melhores equipamentos e produtos, para além de permanente formação técnica dos nossos técnicos. Qualquer serviço prestado tem garantia de 2 anos.

Apoio a Cliente em Caso de Sinistro

Asseguramos ao cliente assistência, presencial ou telefónica (mediante disponibilidade dos recursos e distância ao sinistro), no preenchimento da declaração amigável, marcação de peritagem e demais procedimentos necessários no caso de sinistro.

Proposta de preço alternativo

Porque o custo da reparação pode ser critico, garantimos a apresentação de proposta de custo alternativas à reparação preconizada pela marca.

POC – Programa de Opinião de Cliente

Processo de integração de sugestões de clientes através de auscultação telefónica pós intervenção ou preenchimento de formulário in-house. O resultado de tais inquéritos afere da satisfação do cliente nas várias etapas do processo de reparação, desde a recepção à entrega da viatura. As sugestões aplicáveis à operação serão integradas no processo global da organização.

Oficina Ciberfix
  • Viatura de substituição
  • Garantia de qualidade de serviço
  • Apoio a cliente em caso de sinistro
  • Proposta de preço alternativo
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